真正优秀的领导者，是那些在管人过程中能够合理建立制度、应用制度，并能真正做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，奖罚有依据的领导者。

一个有规则、体系完备、制度健全的公司，往往值得信赖和尊重的，也是容易汇聚人才的地方。因此，领导者在选人、任人、用人的流程中要始终贯彻“依法而行”的原则。这里所说的“法”一方面是指国家的法律法规；另一方面是指公司的规章制度。领导者在任人之初，一定要“先小人后君子”，坚持“把丑话说在前头”。国家法律法规规定的内容不得违背，公司规章制度严格遵守。具体说来，对聘用的人员一定要签订合同，明确约定职位、职责、责任、工资、奖金、福利、保险等最基本也是最重要的内容。这是双方未来行为的基准，任何一方都不得违反。这样，有法可依，有据可循，一旦发生争议，双方权责明晰。此所谓“先小人”。

任人的过程是需要规则的过程，而用人的过程，则是需要艺术的过程。规则是冷冰冰的，但规则又是维护秩序所必需的。冷规则要达到热效应，这就需要在规则之上的感情投入。此所谓“后君子”。

所谓的制度管人，是指人们依据一定的规则建立一套相对完善的制度，以约束人的行为，使大团体内的小团体、小团体内的个体，都有一个可遵循的避免各种矛盾冲突的规则。每人的活动符合大家约定俗成的细则，就是正确的，合理的，须支持的，反之，为了己利，哪怕是细微的有违规定的行为，都是错的，必禁止的，倘若做了，就必受惩罚。惩罚要坚决，要起到作用，因为惩罚是维护制度的手段，只有真正施行了，公诸于众，大家才会警戒，不去轻触，久之，制度的严肃性，有效性就树立起来了。

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