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第三部分 创造学习型谈话 第十章 表达:清楚有力地表达自我

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以第三个故事作为开场白是一种十分有效的发起谈话的方式,因为,它可以让谈话变得更有建树。在此之后,怀着渴望了解对方想法和感受的愿望,真诚地聆听对方的故事就成了谈话中关键的第二步。不过,了解他们显然不是你发起谈话的最终目的;对方也需要聆听你的故事,了解你。因此,你需要学会表达自我。

做一名“不请自来”的演讲者

也许,有人会认为,在高难度谈话中,只要我的词汇量足够丰富,而我本人又能言善辩且思维敏捷,就一定可以清楚有力地表达自我。事实果真如此吗?不,成功的自我表达与这一切通通无关。温斯顿·丘吉尔和马丁·路德·金都是当之无愧的伟大演说家,可是,在高难度谈话中,他们卓越的演讲技巧却并不能助他们一臂之力。

在高难度谈话中,你的主要任务并不是说服或打动对方,也不是欺骗或策反他们,更不是要凭借机智和技巧战胜他们。你的任务就是表达自我——把你看到的和感受到的一切,以及你为何会这样看待事情全部告诉对方,有时候,你甚至还需要告诉他们你是谁。在高难度谈话中,与雄辩和机智相比,自知之明和正确的信念——相信自己要分享的信息的重要性——才能让我们走得更远。

在本章当中,我们将首先谈论权利,或者说资格。为了让你和对方的沟通变得清楚且有力,你必须与自己协商,使自己相信:你想要表达的内容是值得你用心表达的——你认为,你的观点和感受与其他任何人的观点和感受都一样重要。接着,我们将会一起来探讨该如何找出那些你想表达的情感和观点,以及你该如何表达才能达到最佳的表达效果。其间,我们将会检验几个在表达中很常见但却十分重要的错误,并告诉大家避免犯错的方法,以及一些完美表达的方法。

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