我有时对待客户过于顺从，有时无意中就忽略了客户真正需要的保障。以后，我必须注意要坚持自己正确的建议，这也是一种“专业”，是对客户负责。

日期：2006-12-15 0:54:26

就在下午，我接到一位客户的电话，昨天我给她送了儿童教育金计划，今天又因她要求，传真了她们夫妻两人的还本医疗计划。她来电话是询问我能否为其父母二老购买寿险。我告诉她，既然她的父母都有社保，增添一些纯消费型的意外医疗保险比较合适。因为，五六十岁的年纪年缴保费和总保费都比较高。老年人血压、血脂、血糖的指标一般会偏高，从而造成加费（即利益不变，增加每年的保费）。而且通常那样的年龄购买寿险，较容易产生总缴保费高于领取到的金额（我们叫作保费“倒挂”）。老年人身体机能相对较差，反应也慢了，意外的情况发生比率增高。例如，骨质疏松后较易摔跤或碰撞导致骨折。所以，保费相对低廉的意外险可以满足这样的保障。

就在今天下午，我又给在外地的客户通知了当月20日会停卖的重大疾病还本寿险的消息。我不能决定客户的选择，但我应该让客户了解这样的讯息。有客户听后，不是很感兴趣，也有客户不希望错过这样的机会，必竟今后不再推出还本型的重大疾病产品了。

我给一位新区公司的任职人事工作的客户发了讲座方面的传真。

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