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正文 第12节

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如果,上世纪80年代以后出生的人,占据了社会工作的主要阶层,无论他们的努力还是他们的地位,他们的收入,都停留在社会最阶层、最地层的阶段,他们没有原始资金积累,他们没有社会关系积累,他们有的,只是人力资源积累,有的只是他们认为是资本的无形资产积累---大学教育,就是这样的产业化下的格式化教育,使他们又成为格式化产品,拥有一张合格证书,他们就自认为是人才了,社会就为了某种利益而承认他们是人才了,或是说国家就因为他们花费了那些为证书、为合格证书而花费的钱财后,给予他们人才的感觉了。但是,企业不是的,企业在一时糊涂后,在意识把拿有这些ISO认证体系的所谓人才,在企业里经历了一阶段后,就必然发现这些伪人才的真面目。在这样的背景下,人才的自我对于自己的管理---感情管理,就必然面临了,因为这些所谓的具有人才称谓的人,到社会上以后,才发觉自己并表示所谓承认学历和文凭的人才,一些企业在遭受了这些虚伪人才的社会人为灾害后,也变得警醒和觉醒,开始以实用为评判的标准,以效益作为评判人才与否的标准。所谓的人才,就面临所谓的社会与学校的接轨的困境与感情的动荡。

在这样的社会接轨感情动荡过程中,人才,是一个痛苦的心理和心路历程。管理者难以明白那些所谓的人才的内心世界,被管理者---所谓的人才或是说菜鸟,也不懂得社会里、企业里的游戏规则,依然被产业化的教育欺骗的菜鸟,依然把企业当作大学,结果产生的思想和行为,就与组织格格不入,就会感觉到很受伤,就会感觉到很孤独和孤单,很失望和被社会集体欺骗的感觉,但是,社会的扭转速度实在是太慢了,今天才感觉人才不是社会或企业需要的人才,但造成这样的后果的,还是从10几年前就开始了,如果今天国家或社会想改变着正的状况,也要到10多年后,才有所改观,所谓冰冻三尺非一日之寒。在这样的一个人才教育和成长的背景下,管理者也好,还是被管理者的情商也好,都是值得和需要逐渐改变的。在企业里或酒店的管理者与被管理者的情商的对接、对等、对应,就是目前摆在管理前线的比较重要问题。这些问题的产生,使得管理不再是鼓励的、简单的,而是复杂的关联的。

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