在互联网的大数据时代，事物的发展进程不再是因果关系，而是相关关系。因果性与相关性最大的不同就在于，“因果性”创造的是“1+1=2”的线性逻辑（讲经验，讲道理），这种逻辑体现在商业上强调的是产品的价值，而相关性创造的是非线性逻辑（讲关联，讲突变），这种逻辑体现在商业上强调的是消费者的聚合。在因果逻辑中，C（消费者）是由B（商家）定义的，所以被称为“客户”，但C（消费者）聚合之后，形成了C端强大的力量，又会如何呢？

当然，若干个C的叠加不过是乌合之众，所以，C端力量的强大是以C的“部落化”或“社群化”为前提的。简言之，这是基于“同频或同趣”的聚合，是价值观的聚合。一旦我们找到“同类聚合”背后的力量，那么，消费者聚合就成为全新的商业力量。

消费者同类聚合的力量主要有以下三个。

1.价值观聚合

一旦把互联网平台当成一种生活平台，上网首先就是一种思想、一种观念，或者说是一种思维方式。过去企业讲价值观也许是作秀或摆设，但在互联网时代，企业的价值观就成为聚合消费者最重要的核心要素。锤子手机的罗永浩原来是新东方的老师，是做英语培训的，为什么他敢于做手机呢？这是因为他代表了一种价值观，事实上，他在新东方当英语老师时就积累了一批喜欢他的“粉丝”，砸西门子冰箱更是赢得了更多人的喜爱。

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