O2O是传统产业与互联网的接合点，也是“互联网+”最核心的支撑点。这个概念已经谈了很长时间，但在业界仍是争论不休，道理很简单，如果我们不从互联网的本质出发，从消费者生活的基本生态去理解O2O，而是把O2O当成一种拯救零售渠道或“引流”的工具，就不会有真正的突破。

中国目前已成为智能手机第一大国，手机让我们进入了网络生活，人类从来没有像今天一样把自己的生活方式和社会关系搬到互联网上，这正是智能手机开创的全新的生活景象，由此人类的生活方式将以线上为主。大量的商业设施与生活服务都将因为线上的新生活方式而重构自己的存在方式，这是O2O的起源，这一起源过程也称为比特化。早在1996年，MIT教授尼葛洛庞帝就写了《数字化生存》一书，其中描绘了人类将会生存于一个虚拟的、数字化的活动空间中。

人类自诞生以来就生存在现实的物理空间中，互联网让人类开始生存在虚拟的数字化空间中，这一过程叫原子世界的比特化。所谓“比特化”，讲的是“比特”正取代原子成为人类社会生存空间的基本构成要素，这就是我们所说的O2O的第一个O：“online（线上）”。比特化创造了全新的世界，在网上的比特世界中，人们真实地表露着自己，正如MIT教授尼葛洛庞帝所说的那样，“没有人发号施令，但是到目前为止，它所有的部分都日渐进步，令人叹赏。”

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