我觉得这是一个人必然要走过的道路，当你影响力越来越大时，公众的要求也会越来越高。质疑也好，批评也罢，我都要看做是外界对我们的要求，是我们努力的空间。如果这个事情当时不发生而是以后发生，可能对我们来说会更加痛苦。

——2009年5月，接受《21世纪经济报道》采访

背景分析

2008年11月15日，中央电视台陆续曝光百度竞价排名中的虚假网站；16日，中央电视台曝光百度恶意屏蔽不交钱的企业；17日，受中央电视台曝光影响，百度股价暴跌25%。所有人都认为百度遇到了从来没有过的困难。但李彦宏心里却还是比较踏实的，虽然百度的确暴露了所存在的一些问题，然而公司的基本面是好的，管理团队也重新组建起来了。百度正朝着越来越好的方向发展，这并不是百度过不去的坎儿。百度公开道歉，李彦宏表示负全部责任，并很快出台了5项针对竞价排名的整改措施，公众对此也表示认可。

行动指南

以负责任的态度，化解危机，提升自我。

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