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第一篇 运筹帷幄,提升战略想象力 第一章 蓝海思维:避开竞争者的利刃

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导言

所谓战略想象力,指的是企业家立足企业发展战略,充分运用思维和想象力,为企业开拓市场和生存空间。

企业家的工作就是构建企业的战略,只有善于想象,才能创造利润;只有能运筹帷幄,才能决胜千里。

本篇所讲述的思维,旨在提升企业家的思维水准,使企业家能从更长远和纵深的角度,研究战略。

蓝海思维启示企业家开拓市场的重要性;长尾思维告诉企业家创新商业模式的价值;超前思维则反映企业家的战略构思能力;重点思维要求企业家抓住企业经营管理中的重点,突破企业发展的瓶颈,从而有所为,有所不为。

二战结束后,美日的航线主要由美国航空公司控制,对于日航来说,要想发展自己的业务非常艰难。为了改变生意冷清的状况,日航高薪聘请美国飞行员,购置一流的飞机,严保飞行安全和设施的先进,但由于竞争对手也采取了同样的措施,所以日航在竞争中仍处于劣势。

如何改变这种现状呢?

日航决定从改善服务为突破口:世界各大航空公司的服务都大同小异,如精美的食物、和颜悦色的空姐、彬彬有礼的服务……

但如果日航能够在飞机上展现日本的传统文化,不就能吸引好奇的西方乘客了吗?

于是,日航经过精心设计,让空姐身穿各种款式的和服,在飞机上向乘客展示日本的茶道;在送餐时以日本女性特有的温柔指导乘客怎样用筷子;为乘客服务时以日式鞠躬表示礼貌……

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