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第四章 更好地说服他人的方法 从称赞和诚心感激着手

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通常,在我们听到别人对我们的某些长处赞扬之后,再去听一些令人不痛快的批评,就比较容易接受。

在柯立芝总统执政期间,我的一位朋友接受了总统的邀请,到白宫去度周末。当他走进总统的私人办公室时,听见柯立芝向他的一位秘书说:“你今天早上穿的这件衣服很漂亮,你真是一位迷人的小姐。”

这也许是沉默寡言的柯立芝一生当中对一位秘书的最佳赞赏了。这种不太寻常、出乎意料的称赞,使那位女孩子满脸通红,不知所措。接着,柯立芝又说:“我还想提醒你一下,从现在起,我希望你对标点符号能稍加留意一些。”

柯立芝的方法可能有点过于明显,但其心理策略则很高明。通常,在我们听到别人对我们的某些长处赞美之后,再去听听一些令人不愉快的事,就比较容易接受。

通常,在我们听到别人对我们的某些长处赞美之后,再去听听一些令人不愉快的事,就比较容易接受。这种策略在你日常生活中非常奏效。

理发师在给顾客刮脸以前,先要在顾客脸上抹上肥皂沫。麦金尼远在1869年竞选总统时,就曾经采用了这种方法。

当时,共和党一位重要的人士写了一篇竞选演说词,自认为写得比任何人都高明。这位仁兄大声地读给麦金尼听,他的那篇演讲稿中有一些很不错的观点,但还有一些言辞过于偏颇,很可能会引来一阵批评狂潮。麦金尼不愿意使这位老兄伤心,一定不可以抹杀他的无比热忱,然而他却又必须说“不”。看看,他是怎样巧妙地处理这件事的。

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