说话与写文章一样，也需要有个“开头”“正文”和“结尾”。不能只有好的开头、过程，还要有好的结尾。在成功人士的眼里，只有把这个三个部分处理好，才能使得一次交谈有个满意的结果。否则，就有可能使交谈陷入拖沓、无味，甚至不知所云的窘境。

交谈的结束语并不需要像演说那样追求“艺术效果”，讲究那么多的“楔子”“噱头”“出人意料”或“戛然而止”的形式。然而，交谈毕竟是一种有目的的社会交往，在交谈中就应该善言谈，有一个好的开头，也要有一个好的结尾，让整个谈话过程始终在友好融洽的氛围中进行，最终结束一场圆满的谈话。

下面就“结束交谈艺术”的六种常用方式作简要介绍。

1.征询式收尾

在交谈艺术中，征询式的收尾给人以谦逊大度，仔细周到和深沉老成的印象。

所谓征询式收尾，是指当一次交谈行将完毕时，主谈者可根据自己的“谈话使命”综合“交变情况”——即目的与交谈后的吻合情况——说出向对方征求意见的看法、说明、要求，或建设性的建议忠告、劝诫等等。与下属交谈工作结束时，说：“你还有别的什么要求和意见吗？”“你生活上还有困难和要求吗？只要有可能，我们将尽力帮助你解决……”

听者可以同样征询对方：“除了工作之外，你对我还有其他意见吗？如果现在想不起来，日后你尽管提出来，我是不会计较别人对我提意见的方式的……”“马克，你觉得我还应该注意些什么，怎样做才好？”

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