管理者要善于“以母亲的手握利剑”，这是一个形象的比喻。就是说管理者既要有母亲般的慈爱、无私与温和，时刻给员工真诚的爱，同时又要“手握利剑”，对员工的各种不良行为不能姑息迁就，使恩与威做到高度统一。做到这一点，就会使员工对你既感激又尊重，且不会擅自违令行事。

恩威并用也作“威恩并行”。恩赐和惩罚两种手段一起使用。出自晋·陈寿《三国志·吴书·周鲂传》：“鲂在郡十三年卒，赏善罚恶，威恩并行。”唐德刚在《李宗仁回忆录》第五六章中说：“对于这些部队的驾驭指挥，必须一视同仁，恩威并用，因势利导，掩其所短而用其所长。”“恩威并用”只强调给予恩惠和加以惩罚两种手段，只能用于上级对于下级；“软硬兼施”的软、硬两种手段则不限于恩惠和惩罚，可用于平等或敌对的双方。

恩威并施，才能驾驭好下属，发挥他们的才能。当员工的工作表现逐渐恶化的时候，敏感的主管必须寻找发生这个现象的原因，如果不是有关工作的因素所造成的，那么，很可能是员工个人的问题在打扰他的工作。有些主管对这种现象不是采取“这不是我的责任”而忽视它，就是义正词严地告诫员工振作起来，否则自己卷铺盖走路；也有些主管一味地规范员工而不针对问题的核心。

不论如何，如果主管希望员工关心与认同公司，那么，领导者首先要关心员工的问题。因此，上述处理的方式可以说轻而易举，但是无法改善员工的表现。比较合理的方法应该是与员工讨论，设法协助他面对问题，处理问题，进而改善工作绩效。

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