●尽力招到最佳的员工

要为顾客提供最好的服务，必须拥有一些最好的员工。

可是，许多公司总是留不住最好的员工。他们权衡得失，想挑选最好的，但付出的工资却是最低的。他们录用短期员工，担心在淡季时多付工资。

留意一下自己周围的成功企业，他们都擅长运用最新的科学技术去录用那些他们认为一流的人才。招聘员工是一件存有很高风险的事情，每录用一名员工，你就得冒一次险。因此在录用员工时，要使用一些现代技术，如心理测试、笔迹测试、评价小组等。

尽量花时间测试每位应聘者，尽力找出他们擅长什么，他们是否真正适合你的工作，他们具有什么工作技能，你是否容易训练和改变他们。你应录用那些有积极心态和良好性格，容易和你及你的员工相处的人。他们还必须诚实、勇敢。

第一印象往往具有一定的片面性，因此，在招聘员工时，不要完全指望第一次面试。多研究一下他们的应聘材料，了解一下他们相关的背景，充分进行面试。你可以带上你所挑中的候选人员，带他们参观一下公司，观察他们对公司的兴趣程度，询问他们一些问题，让他们讲一下自己所做的事情，让他们每个人表述一下自己。最后，你会发现最合适的人。当然，你不能完全依靠自己的判断，你应让更多的人参与录用工作。参与的人越多，最后的决定就可能越准确。所以你应当仔细倾听上司、同事和员工的意见。

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