马云刚开始创办阿里巴巴做电子商务时，有人断言：“美国模式是先做企业管理软件，再做网上交易，阿里巴巴却正好相反，所以一定会死。”马云虽然很受刺激忿忿不平，却无法驳斥对方，“我觉得他赢不了我们，可我当时也不知道能否赢他们”。然而，这么多年来，阿里巴巴不但没有死，反而在继续发展。

当年不做企业管理软件并不代表此产品没有市场。当电子商务领域一定要建立诚信体系时，马云开始销售“诚信通”服务；要有交易市场，他就建立了阿里巴巴和淘宝网；要安全支付，他就推出了“支付宝”；要能方便地找到信息，他就收购了雅虎中国……当很多中小企业生意越做越大，需要软件来管理企业的时候，马云又要做在企业管理与经营之间提供赚钱工具的服务提供商。

2007年新年刚过就推出的阿里软件，是阿里巴巴流程再造的一个大手笔。其定位是向中小企业提供信息管理、客户资源管理、市场营销管理、成本控制管理、资金信用管理、风险防范管理、物流配送管理等一系列解决方案。它也成为阿里巴巴集团继成立阿里巴巴、淘宝、支付宝及雅虎中国之后的第5家分公司。

2007年4月，阿里巴巴网和淘宝网推出“阿里软件”系列免费试用版，这套软件包括内贸版、外贸版和网店版。“阿里软件”总经理王涛对“阿里软件”的目标定位是：把电子商务延伸到中小企业内部，提供电子商务营销工具、客户管理、供应链管理等软件工具。从中小企业的角度看，实际上是把本来由企业完成的部分管理与营销功能外包给阿里巴巴。而一些用户也这样反馈：其实它根本就不是一个软件，而是一个虚拟的职业经理人。

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