张瑞敏说：“网络将打破传统经济下以国界划分的经济区域，而使所有企业都面对世界经济一体化的冲击。在由网络搭建的全球市场竞争平台上，企业的优劣势被无情地放大，优者更优，劣者更劣。比方说，将因特网比做高速公路网，企业就像汽车。谁的车子好、技术高，谁就会跑得更快。因为高速公路网提供了车子发挥高速优势的条件。但如果你不懂高速公路网的规则，车况又达不到上路的标准，那就只能‘望路兴叹’。”

对于海尔的创新原则，张瑞敏认为海尔有一个创新的“三原则”：创新的目标，创新的本质，创新的途径。创新的目标就是创造有价值的订单。在市场经济条件下，企业没有订单就无法生存。创新的本质就是创造性地策划，我们把它叫做创造性的破坏，先破后立。原来的一些体制现在阻碍发展了，要先破坏掉，然后再去创造。创新的途径也叫创造性的借鉴和模仿。中国企业毕竟是发展中国家的企业，发达国家的经验我们都可以借鉴，把我们的发展建立在国内外企业发展的基础上，这会更快、更可靠。

在创新三原则的前提下，海尔建立了一个创新体系，表现在六个方面。张瑞敏对此进行了详细的阐述，它包括：

1. 战略创新——为企业发展提供方向

海尔的发展经历过三个阶段。海尔从1984年12月到1991年12月，确立了名牌战略。当时海尔在同行业里的产量比较低，因为当时员工的素质保证不了太高的产量。海尔下决心把质量搞上去，抓质量的过程就是提高员工素质的过程。第二阶段是多元化阶段，从1991年的12月到1998年的12月。当时的舆论都认为中国企业没有能力做到多元化，只能专业化做一个产品。在从冰箱产品到多元化的过程中，把一个产品做好再做另一种，这样，基础会越来越牢固。1998年后是海尔的“国际化”阶段，就是要在世界各地形成一个本土化的海尔，比如美国海尔是在当地生产、销售，为当地消费者认可的美国品牌，在加入WTO后对企业来讲这是一个非常重要的问题。

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