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第四部分 怎样使得人们愿意和你做生意 21、如何学会记住人们的姓名和面孔

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我曾经在费城的男基督教青年会教过一年的营销课程,这期间曾有一位记忆专家也来讲过三个晚上的记忆训练。这种训练让我明白了记住别人名字的重要性。

由于认识到了这事的重要性,我也阅读了有关书籍,也听了一些讲座。在生意和社会交往中,我有意识地去使用那些学到的知识。由于这些,果然在以后的日子里记住那些名字就没有那么困难了。那位专家教给我记住名字和面孔有三条原则。

1、印象;2、重复;3、联想。

如果记住这三条原则有困难,有个简单的办法可以让你记住。我不妨多花些笔墨来解释一下。

1、印象

心理学家告诉我们人们记忆力的问题,其实就是观察力的问题。我觉得是如此。我曾经老是记不住别人的名字,可是如果有人因为对我毫不在意而忘了我的名字,我就会觉得心里不舒服。我对名字重要性的认识,使我觉得印象是首要原则,如果不能正确地牢记别人的名字,那简直是不可原谅的无礼。

可怎么正确地记住呢?如果是因为没有听清,那么恰当的说法是:“您能再重复一遍吗?”如果还不能肯定,那么正确的说法是:“抱歉,您可以告诉我怎么写吗?”我想,是不会有人对别人要正确地知道他的名字而产生反感的。

所以记住别人的名字和面孔首先要非常留意,不要再想别的什么事。这也有助于克服在与陌生人见面时有过分的约束意识。

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