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第52章 虚与实

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“以虚击实”这句格言是否正确,我不清楚。不过,在现实社会中,用虚招反而更见效的事情,时有发生。

我以索尼收购哥伦比亚影业公司一例作为材料,来验证一下这个假说。

哥伦比亚影业与索尼间的谈判,想来是在索尼的美国或日本公司进行的。在那种场合,只靠“实”展开对话是可能的。因为只要双方在经济上都有利可图,交易便能成立。

然而,得知此事的美国媒体大合唱一般地齐声惊呼索尼买走了美国魂。索尼的代表盛田昭夫不得不举行记者招待会予以回应。我们假定他会这样说:

这只是一个买卖双方达成共识的纯粹的商业行为。我们从来没有想过要买下美国魂。

这样的发言,不过是将在公司内行之有效的“实”,传达给外部而已。如果对方是经济界人士,有“实”便足矣。但记者们并非经济人,应对他们,大概只能以“虚”的方式。

盛田先生懂得这个道理。在《日本可以说“不”》一书中,他这样写道:

我认为必须在美国民众的心目中建立起“日本是友好的”的印象……导致日本被厌恶的原因,是进入美国社会的日本企业,让当地人产生了一种异邦人入侵的感觉。

稍显友善的应对,可以改变他们对日本的认识。

另外一个重要的问题是,(美国社会)信息传递的方式是错误的。

对状况非常清楚的盛田先生,当时在记者见面会上,如果做以下的回应,情况是否会不一样呢?

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