徐天南追问道：“那个人的声音是怎样的？尖锐还是沙哑？听起来大概多大年龄？”

文四宝摇摇头，解释道：“据酒店经理供述，那个保洁大姐是个哑巴，前几天主动拿着残疾证过来应聘，因为人手紧缺，经理也没想那么多，就把残疾证一复印，当时就让对方上岗了。”

徐天南看着手里那份残疾证的复印件，上面所写的名字身份证号与照片全部都是假的，尤其是照片，经过化妆过后根本认不出原本的面貌。

看来对方为了绑架钱老大，甚至都想到了提前伪装残疾人进入酒店工作，也正是如此，不管是当天的保镖还是酒店内的工作人员，谁也不会对一个内部的保洁引起怀疑。

徐天南道：“把画面调到钱老大出事的时候。”

很快，一个视频画面传了出来，此时画面中显示的楼层依然是“17F”，被困住的钱老大命令保镖用蛮力扳开了电梯的外门。

但商业电梯都分为内外两层门，就算扳开了外门，几人也无法穿过中间那层钢梁内门。

于是几人只能将手从缝隙中伸出来，对着监控摄像头发着求救信号。

徐天南也顿时明白，当时就因为这个画面，才导致酒店经理与保镖队长做出了错误的判断，误认为钱老大还在17层。

很快，画面中出现了两名男性服务员，一高一矮，一壮一胖，二人都用帽子与口罩遮住了面部，身穿酒店配发的工作服，但很明显能看出高个头男性的服装并不合身。

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