一位本来对他抱有疑问的记者发现，钟南山对病人的态度，随时随地可以测量得出。

“你是怎么搞的？工作为什么这么拖拉，为什么到现在还没有做好？”钟南山咆哮着，用手指着站在他面前低头不语的医生。这是在2003年4月的非典时期，早晨刚上班，钟南山在楼道里正巧遇到这位医生。在平时，他都容不得懈怠，更何况在如此严峻的非常时期！

他怒不可遏，质问那位医生到底什么时候能够做完工作。

一位病人家属战战兢兢地跑过来想求他帮助。钟南山一见到这位家属，那怒火直射的双目，瞬时间低垂下来：“您好！您有急事是吗？我就是钟南山，您慢慢说。”

他关切的声音，让这位病人家属不由得惊讶：“噢，您是挺和气的一个人哪。请您去看一看我的家属，她病得很厉害，求您了！”

“您放心，再过一会儿，我一定去！不好意思啊，您家里的病人叫什么名字？”“是几床的？”“是什么情况？”“主管医生是谁？”钟南山态度和蔼，语速匆匆。

时任呼研所党支部书记的程东海约了一个记者，说是上午到。其实，这位来自上海的记者，早已站在楼道的一侧了。他看见了钟南山，但是没有吭声，偏巧就撞上了这一幕。他眼看着那位病人家属战战兢兢地挨近钟南山，他在一旁静静地观察。

这位记者很是惊讶，一个人在如此光火的情况下，同时面对另一个不相干的人，而且是来求他帮忙的人，怎么就能一下子转怒为和，而且是如此的谦恭、平和、体恤人心？

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