因此，不要以为是在为客人服务，自己就处处矮一截，把自己看得很低微，卑贱！殊不知，越是如此也得不到客户的尊重，越让他们觉得这一切是理所当然。

人在任何时候都不能悲观，在任何时候都要活得有点尊严。像一个人一样活着！哪怕是业务员，妓女还是乞丐都一样。要先自重，才得尊重！

话虽这么说，在现实生活中，多数有钱人总是高高在上，不把一般老百姓放在眼里，这可以理解，但也不是说要一味忍受。作为二手房从业人员，既要让客户明白到自己工作的价值，也要让他们知道自己在为他们服务，相互间是一种良好的合作关系。不存在高低和贵贱！这中间“度”的拿捏不是一两句话可以概括。太利！得罪客户，影响业绩。太钝，失去客户，同样影响业绩。

058.

店长要求这个电话最好能表达三个意思：

1.让客人知道，太阳国际这套房子，市场成交价格就在130万，他要求的120万低于市场价格很多。这点可以举例说明，前不久成交的一套就是这个价。

2.告诉客户，虽然他的出价很低，我们仍然在努力做房东的工作，但是房东认定了这个价不松口，并且房东认为目前的房价还要涨，态度很坚决，低于这个价不考虑。这里一定是用房东的口说出房价要涨，万万不能自己去分析。

3.确认客户是不是真的喜欢这套房子，如果是，最好请他先下定金，这样带着定金去房东家里谈，效果会事半功倍。

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