有人抱不平了，难道老婆就是拿来煮饭洗衣的吗？没错，老公PK老婆，谁有时间谁做，不是某一个人的事情。妻管严不好，大男人也不对，反正我是自己会做饭自己吃。

这一天，肖大姐没空，我又看书看厌了，我就往产线走。

那时候的SMT线是三高一泛，3台高速机配1台泛用机，高速机打电容电阻，泛用机贴大的IC，我就很好奇，我就盯着机器里面的机械手看它怎么运转，看得正入神，走过来一个胖子。

“哪个部门的？”很凶神恶煞的口气。

“品保。”

“谁派你来的？”胖子紧追不舍。

“小胡。”

“去去去，新来的捣什么乱，别妨碍生产！”胖子赶我走。

没办法，我忍。后来我知道了，胖子叫任我驰，SMT的组长，这小子我迟早要收拾他。

我是干吗的？客服，面试的时候我就知道是进来做客服。以前我以为，客服就是接接电话，听别人抱怨，进来了我发现不是这样。既然客服挂在品保部门下面，那一定是要对质量负责的。

确实，客服相当于质量的窗口。客户有投诉是客服接到第一手消息，然后把消息反馈工厂各个部门，协同作战解决问题。客服做好了，会起一个领导的作用。

因为客服是客户在工厂的代表，客户就是上帝，假客户之名，可以号令群雄。所以，当一个成功的客服是相当牛B的，八面威风。

我们PMD之前有过客服，但不是那么专业，也就是说做的事情还比较少。

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