“上次我和小杨去见他的一个客户，我也有留心观察，加上咱们今天上午见龚总，好像我们也是一样哦！”说完我侧目看着小朱。

“那你的意思是说我们销售见到客户不说话了？”小朱有些不解。

我说：“要说，要说有用的话。”

“是啊，我们参加营销培训时老师曾说过，我们必须要控制会谈的局面，如果会谈出轨了，局面失控了，我们还怎么做销售呢？”小朱辩解。

小牛也跟着说：“是啊，我们做销售，不就是让客户知道我们的方案和优势，从而选择我们吗？”

“那你们是不是也认为客户希望你们多讲呢？”我问完看看他们，顺便夹了个丸子放在盘子里，“其实销售认为多说话，很多时候我们只说自己熟悉和有把握的内容，因为说那些用不着做计划，知道什么说什么，想到什么说什么。有的销售特别害怕听到客户说话，因为客户一说话就是提问，一被提问我们的销售就被动了。还有的，说实话他之所以拼命给客户灌东西，无非是他害怕听到客户的拒绝。”我总结着自己遇到过和看到过的各种情况。

这时小朱夹着半个丸子忘了往嘴里送，小牛瞪着我问：“那又怎么了？”

日期：2009-10-05 21:31:57

“你们有没有遇到过这种情况，当我们逛商场时，旁边突然有人拉住你说‘大哥，看看这鞋油吧，最新技术的，增亮防水防尘的，来我给你擦擦试试！’一般情况下你会买吗？你有什么感觉？”我问。

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