客人:对啊,空白的,我打什么都不显示。
接线员:你现在还在系统上面吗?
客人:我怎么知道呢?
接线员:你在屏幕上能看到C盘吗?
客人:什么是C盘啊!
接线员:哦,没事,那你动动你鼠标看光标有反应吗?
客人:这没光标啊,我都说了这什么都没有!
接线员:哦,那你现在显示器是开着的吗?
客人:什么是显示器?
接线员:就是屏幕,跟电视挺像的。你看那有没有一个小灯亮着,告诉你是开着的。
客人:我不知道啊。
接线员:好吧,那看看显示器后面,应该有电源线连着,你能看见吗?
客人:嗯,我看的到。
接线员:太好了。你顺着电源那端看,然后告诉我电源是否插到墙里了?
客人:是,插着呢。
接线员:当你看显示器后面的时候,你能不能看到有两根线,不是一根。
客人:不是,就一根。
接线员:那我需要你看下后面,找到另外一根线。
客人:哦,找到了。
接线员:好的,跟着我啊。你现在看下是否这根线插紧到你电脑里了。
客人:我看不到啊。
接线员:那你可不可以垫个东西,然后趴下看一下。
客人:哦,我看不到不是因为角度问题,是因为现在全是黑的。
接线员:黑的??
客人:是啊,办公室里面没开灯,现在就有窗户透过来的那点光。
接线员:那你把灯开开啊!
客人:开不开啊,刚停电了。
接线员:啊。。。停电了??!!好吧,现在我们找到问题了。你还留着你当初买电脑时的包装箱和用户手册吗?
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