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正文 第61节

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日期:2011-10-24 11:27:00

专题十八

如何应对同事的抢单(1)

在一个公司里面,一线销售人员经常会被同事抢单,甚至被经理抢单,碰到这种事情,怎么办?

我们先说怎么应对同事抢单。

第一点,也是最重要的一点,先把规矩弄清楚,最好形成文字。比如你们之间怎么划分客户群体,谁做哪一块。或者谁做到什么程度这个客户就算谁的,这个规矩一定要先弄清楚。弄清楚规矩后,该谁的客户就是谁的客户,谁有理谁没理在规矩面前一清二楚。所以初入一个公司的销售同仁们,不要急着跑出去杀单,先把公司的规矩琢磨明白,如果公司没现成的规矩,就要问清楚,这些东西才是最该关心的。不把这些东西弄明白,吃亏可怨不得别人。

第二点,争取领导的支持。把你单子的情况经常和领导沟通,什么单子做到什么程度,你正在做什么,准备做什么,把这些情况多和领导沟通,如此一是让领导看到你的努力,二是能让领导多给你一些支持,三是别人抢单的时候你会轻松把他摆平。你经常和领导念叨的单子,你同事来抢,怎么可能呢?领导会毫不犹豫让他退出。

第三点,碰到第一个抢你单的情况你要做足功夫,不打无把握之仗,然后再全力反击。这个全力反击可不不是比谁嗓门高,力气大,而是把你这单的情况下大功夫摸清楚,然后在你领导面前或者销售会议上提出来,这个时候谁能把单子的情况说得透彻,谁自然就有利些。抢你单子的同事比你了解的情况少很多,大家自然都知道他在抢你的单子,反过来,如果你就说你先找到的客户,其它什么情况都不了解,而抢你单子的同事说那个客户早在一年前就和他联系过了,情况如何如何,这样一来你的领导也会倾向他,因为谁了解单子透彻谁自然胜算多些。所以碰到抢单的情况,先不要急,马上跑到客户那里去全面摸清楚情况,然后再反击。只要有这么一回,别的同事自然不敢再抢你的单子了,欺软怕硬是人类的天性,别做软柿子让人捏。该强硬的时候一定要强硬。

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