继续我的酒店生涯路。
做了经理后繁琐的工作少了,可是具有挑战性的工作来了……
不停的有客人投诉,我们就是专门负责处理投诉的。
当时住五星级酒店的客人大部分都是很牛B的,一副有钱人压死人的气势。
有一天,一个前台MM哭着跑到后台告诉我,她想辞职了,我说怎么回事,结果她说有个客人骂她,而且让她还不准不听。我一听,哇,何方神圣?去会会!
结果是本地的一个富商,我一过去,富商马上说:“怎么回事,你才出来!”我一阵乱笑,“呀,是X总呀,您还是喝龙井吧?”
“少给我岔开,那个小妹看着我都不招呼我,怎么回事?”
“哦,她呀,新来的。”
“少来这套,我看她都熟了。”
“她长得普通,大众脸,您看到的可能不是她。”
“少跟我乱扯,你在质疑我的记忆和智商?”
“岂敢啊?X总,别和小MM见识嘛,你生气多不划算是不是?”
“怎么办吧,心情已经不好了。”
“这个(TMD,仗势欺人啊仗势欺人,我当时怎么就感觉自己像青楼妈妈呢,还陪笑脸,TMD,烦),X总,要不我把龙井先给您砌着,您先消消气,我好好想想怎么处置这个小MM?”
“给你点时间,反正今天我没什么事,就等你做决定!”
他NN的,不是贵人事忙吗?就这么P大的事,有必要吗?等了一个小时,我过去了。
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