◆ 不断改进活动;

◆ 各级员工的参与。

戴明博士有一句颇富哲理的名言："质量无须惊人之举。"他平实的见解和骄人的成就之所以受到企业界的重视和尊重，是因为若能有系统地、持久地将这些观念付诸行动，几乎可以肯定在全面质量管理上就能够取得突破。

上面都是些枯燥的理论，但是回顾戴明同志的一生，他生长在美利坚合众国，成名于日本，他是一个平凡的人，看得出来他是一个做学问的知识分子，但他的不凡成就却告诉我们一个颠仆不灭的真理：外来的和尚会念经。所以我们可以理解，为什么那么多的人要去国外镀金，为什么那么多人去留学。

一个美国人，不远万里来到日本（听着耳熟？），帮助日本人建立了一套称霸世界的质量系统，这是什么精神？这是国际共产主义……（我好像背起小学课本了）从某种意义来说，美国人戴明同志帮助日本打败了美国，当日本的汽车以汹涌之势占领美国市场时，美国人惊呼“狼来了”。戴明同志算得上一个不折不扣的“美奸”，但他不是故意的，因为美国不重视他，他只好远走他乡，就如我们伟大的祖国有很多知识分子都远走去了美国，他们对我说，在国内，他们不但要做好学术，还要懂得权谋，不然就会遭人打压。而在美国，只要做好知识分子就足够了。

张巨龙也去上了课，他对李大毛说：老头子是戴明的铁杆粉丝，这套东西都听得耳朵起茧了。

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