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正文 第16节

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最近已经很久没有写帖子,今天写之前看了看前面的内容,嘿嘿嘿,还真是有够乱,但基本上还属于匍匐前进状态,讲到后面稍稍已经开始有点漂。所谓匍匐状态就是尽量是操作层可落地的状态。尽量说些让大家容易上手的东西。所谓漂,就是理论太大于实践了。所以再往下踩踩,不管是销售一线,还是销售管理需要回到落地层面说说实际的东西。后面会涉及部分销售管理里面的弯刀的想法,嘿嘿。我看了部分兄弟的回复,不管你怎么看老刀,我就一如既往,你说我是有料的也好,没料瞎吹的也行,咱相信一句话:中人以下,不可以语上。见人说人话,见鬼说鬼话,人鬼不见说胡话才是真正的尊重兄弟们呐,哈哈哈。

后面那咱们就说说老刀怎么和兄弟们谈绩效谈任务,说说怎么开周会例会。老刀见得多的主管,一说开例会了,很有气势的坐在上位,然后各个下属们就开始报数吧,你这个月完成了多少?他这个月完成了多少?说说为什么没完成啊?为什么有这个问题啊?为什么xxxx啊。—— 一堆废话,这种会基本上就只满足了他个人的领导欲,对团队来说,基本等于浪费时间。

日期:2012-05-03 00:42:13

说到旅游接待,前段时间出差倒是遇到件挺有意思的事儿,出差陪客户到深圳考察案例,深圳这边的兄弟安排的行程单大致如下: 周四晚派车接机、入住安排,周五上午项目座谈交流。周五下午参观案例,周五晚上接待宴&KTV,周六世界之窗或小梅沙,周六晚欢乐海岸水秀,周日上午休息,中午安排车辆送客户机场。我看了就觉得头大,电话过去问,为什么这么安排啊?回答是:上一次客户这么安排的,效果还行,游览地点的安排参考HW的接待——多么标准的回答啊,似乎是滴水不漏,你看,曾经有客户这么安排的还行,非公场合的地点咱还参考了别的典型公司,虽然这个典型公司和咱们不是一个行业,但是深圳标杆企业啊,这下你还有什么好说的?——那是没碰上弯刀。我就一句话给这个安排行程的兄弟“安排的不错。好消息是客户老大身体不好,世界之窗和欢乐海岸那个换个golf练习场能省不少预算”。这哥们儿挺开心去改行程单。我就这个想法,打个工都不容易,没必要和做具体执行的同事较真儿,难为了也没用,不如顺水人情。但咱们做销售的心里要有数,客户的行程时间有限,一定要安排的能使上力气——首先,别迷信什么别的公司是怎么做的接待,很多东西有他们公司的特殊环境和背景,你想过没有,你的公司有没有强势公司的品牌优势?你的公司是否已经必须都按照流程才能调动资源?。我看过HW的接待单,说实话纯从接待细节上我觉得很一般,就把客户分了级,级别是按照客户的职位级别划分的,对应着一些车的档次以及公司接待人的级别等。但很明显他们内部可以work,为什么?因为客户已经认可了他们的基础品牌和影响力,因为公司大到一定程度只能用适当的僵化来提高平均接待水平,因为HW所处的行业已经白热化竞争多年,没什么处丨女丨客户处丨女丨市场可言。这些背景你所处的行业都具备吗?你所处的公司是否具备?如果没有,还是要回到最现实的层面来看。有几个问题一定要问,否则很可能接待的安排就决定了效率不可能很高。哪几个问题呢?

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