日期：2012-11-02 10:22:05

上次我们说到了销售流程的第一步，客户收集，今天接着来说啊。

第二步：建立信任

前面我们说过，信任是成交的基石，没有信任，很难成交。

想一下，你一般信任哪些人呢？

你的家人、你的朋友、行业专家，对吧？

想要成为客户的家人，肯定没戏了，你不可能卖东西给你的家人，所以，你努力的方向，就是成为客户的朋友，并且是某方面的专家。

看下这个帖子以及下面的回复，也许你就知道了。

诺亚的回复，让很多童鞋佩服万分，感谢万分，踊跃的提出自己的问题和他交流，期望得到解答，为什么呢？通过回复，我们可以感觉到诺亚就像我们的朋友一样，而且是专家高手，我们无比的信任他，我们知道他愿意提供建议，他是真心的在帮助我们，我们也确信他的答复一定对我们有帮助。

很多童鞋私下找我，请教问题、沟通项目、拜师学艺，估计也是同样的道理吧！

成为朋友，专家地位，一个都不能少。

这其实也是一个意愿和能力的问题。有意愿没能力，白费劲，有能力没意愿，你懂的！

日期：2012-11-02 10:24:59

那么，如何和目标客户建立信任、如何能让他们从陌生人到逐渐信任你、到最后完全信任你呢？

回忆一下，你当初是如何搞定你的女朋友的吧！

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