培训通知下来后，却让大家大跌眼镜，宋彪列出的培训课程竟然是给公司中高层的干部门培训连锁店服务礼仪。

汪自雪马上对这个课程提出质疑：“我们是公司的管理人员，这些课程是初级的服务人员需要培训的，这个课程根本不适合我们。”

许多同事一起点头，同意汪自雪的质疑。

“我们公司有上千家门店，每个门店必须熟练掌握对客人的礼貌接待，才能带来更好的效益，而如果总部人员不带头学习礼仪，怎么能带动起集团友好对待客户的风气？”宋彪这样反驳着。

或许是感觉为了这个礼仪培训课推掉了下午的应酬太不值，汪自雪露出了火爆的脾气：“我们是高层，不需要去亲自接待客户，要是一个公司连谁去接待客户都分不清楚，还怎么发展壮大啊，要不你换个课程吧，这个课程讲给那些初级员工听。”汪自雪的这句话，让宋彪非常下不来台，这句话也注定了我们与这位宋彪之间必将搏杀的结果。在汪自雪说完话之后，宋彪当时摔门而出，给了所有人一个下马威，宋彪立刻跑到董事长办公室说不配合他的工作。

董事长及时制止了这场滑稽的纷争。宋彪依然讲他的课，我们依然接受接待礼仪的培训。

宋彪的这个课程让他自己丑态百出，也让更多的人怀疑他是个草包。在讲课的过程中，宋彪几次把门店说成了酒店，而且在黑板上写字的时候，宋彪也出现了同样的错误。

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