日期：2013-12-10 14:59:47

第043问：优秀的员工关系从业者的基本素质（下）？

【案例】：

Summer给Magen总结了八宗罪，我告诉她：“如果把你总结的这八宗罪正向地理解一下的话，就是ER人员从业的基本素质，也可以称为基本的任职资格，反正素质和任职资格都称为Quality是没错的。”

Summer说：“我们HR内部不是经常会有员工的Transfer吗？是不是ER从业者的Quality基本也是HR从业者的Quality？”

我说：“你这个疑问很普通，从对这个问题的不同回答上，可以看到不同性质企业的HR的本质区别。”

Summer睁着迷茫的大眼睛说：“听不懂。”

我告诉她：“在国内不是很规范的民营企业，你刚才的问题是成立的，任何一个模块的从业者的素质同样适用于其它的HR模块。但在我们这样的MNC就不一样，比如一个做C & B的人，让他做ER就未必做得来，同时，做Recruitment或Training的来做ER或C & B，也可能做不好，因为不同的模块的任职资格是有差异的。”

我看Summer点了点头，似乎听懂了，但有似懂非懂，于是接着说：“比如做C & B的，要求他的条理性要非常好，数据概念要很强，性格要求沉稳一点；而做Training，显然要求文字能力特别是口头表达能力要十分突出，性格也必须活跃一点；而做ER的，则要求他的沟通能力是非常厉害的，也有有一定原则性，这样才不会象Magen一样，把小事化大，弄得鸡飞狗跳。”

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