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正文 第59节

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2014-01-03 19:45:16

我抿着嘴清了清嗓子,然后环视了他们一圈道:“做人嘛,要随和点,但也不是说叫你们丢掉原则,该坚持的还是要坚持......不过呢,很多事情没有绝对的对和错,有的只是态度问题,特别是客户打来一些咨询的电话,作为公司的一员,你必须做到热情、周到。否则,你破坏的是公司的形象,而不仅仅是个人,知道了吗?”

“李总,我知道你说的是我,上次是那个客户先发脾气的.....”文员小菲委屈的说道。

见她还算勇于认错,我调整了一下语气道:“客户也是人,也会有心情不好的时候,当然了,谁知道他是忘吃药了还是被老婆骂了.....但作为我们,就该就事论事,能忽略的尽量忽略,工作方式可见一个人的能力和素养,我相信,你以后不会再犯的对吗?”

2014-01-03 20:03:33

“不会了,李总放心吧!”小菲承诺道。

我点点头,用眼神深深的凝视了她一下,算是对她之后的鼓励,然后问业务琴(传单小妹):“空闲的时候有没有向同事请教一下跑业务方法呀?”

“有,但他们都不怎么和我说。”琴望了下其他三个人道。

“这个嘛,你也应该理解,跑业务本身累,回到办公室想休息一下很正常,重要的是,业务本就是一个摸索和开拓的过程,凡事还得靠你自己,现在你可能一知半解,但以后你就会明白的。“

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