互联网诞生之初，营销行业只是把它视为IT和媒体的延伸，用它来完成信息传递和舆情监测，但是，技术的进步很快就超越了人们最初的认识。以人际关系为基础的社会化网络，以及随之诞生的社会化营销，正在深刻地改写原有的营销规则。

在未来学家巴拉巴西的描述中，互联网正在迈向更为复杂的无尺度网络。而他的著作《链接》这个书名被大量引用，用来描述网络给现实社会带来的改变。

在网络理论中，无尺度网络（或称无标度网络）是带有一类特性的复杂网络，其典型特征是网络中的大部分节点只和很少的节点连接，而有极少数节点与非常多的节点连接。这种关键节点（称为“枢纽”或“集散节点”）的存在使得无尺度网络对意外故障有强大的承受能力，但在面对协同性攻击时则显得很脆弱。

随机网络与无尺度网络

基于无尺度网络理论，巴拉巴西认为，万维网是有方向性的，这种方向性的直接表现就是“少数人说，大部分人听”。

在这个图景下再去看以人际关系为基础的SNS，其实原理非常简单，一句话描述就是“人人都爱集散节点”——面对海量信息，所有人都会自发地去寻求“集散节点”来寻找确定感，而通过人际关系寻求熟人，是所有方式中最简单有效的方式。

由此，整个互联网世界就形成了“大世界”和“小世界”并存的状况。一方面，少部分媒体和知名人士在利用互联网喋喋不休地向所有人传播自己所知晓的一切；另一方面，处于“信息孤岛”（连接数很少）状态的人群，也在主动寻求“集散节点”，并且聆听自己收集并整理后的信息。这在营销上也被称为Push和Pull的区别。

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