度过21世纪初的互联网严冬，马云又有了新的想法。这想法在孙正义的支持下得到了实施，由于阿里巴巴的B2B网站属于批发类型，中国民间的普通买家与卖家还不能在这上面交易。同时，2003年一场极为恐惧的传染性疾病横扫亚洲，很多人躲在家里，包括阿里巴巴的员工都尽量在办公室里操作，减少了去公共场所的频率。

为此，建设一个民间可以使用、个人可以交易的网站成了马云的首选。也就是在这种情况下，淘宝网诞生了。

化名为“小宝”的柴栋至今还记得，2003年4月10日，阿里巴巴的战略总经理跑过来让他留下，说有要事同他聊。结果他一进办公室，就发现马云和其他高管也在里面。马云对他说：公司要准备做一个项目，但现在不能告诉你，你只有答应做了，才能告诉你做什么。

柴栋没有犹豫就接下这个神秘的项目，他与另外9个人同公司签订了“保密”协议。几天后，他们被带到杭州文一西路176号的湖畔社区，这里的风荷院16栋1号202房，曾是马云的房子，后来创办阿里巴巴时，又成了公司的办公室。

带上行李，从公司搬来了电脑和办公桌，马云花了几千美金从美国买了一套C2C交易系统，就这样淘宝网开始运营了。“看看这些投入，你就知道那时淘宝还是试验品。”柴栋回忆说。

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