当节目出现突发状况时，就需要主持人有很好的应变能力和心理素质，只有主持人恰到好处的救场，才能使节目完美无瑕地进行下去。因此，主持人能否在面对任何突发情况时都不慌乱、头脑清醒、应对自如是节目成败、优劣的关键。

“央视当家花旦”董卿之所以能深受观众的喜爱，与她良好的心理素质和机智的应对能力是分不开的。

在一次节目录制中，一位女选手在演唱的过程中，演出服出现了一些问题。此时台上台下气氛异常，这位女选手也非常尴尬。董卿当机立断，心想：既然事情发生了，避而不谈是不明智的，最好的办法是直接面对，并且要想办法给选手找台阶下。

于是，董卿问女选手：“刚才在演唱的过程中，我们都看到了你的演出服出了一点小问题，这会影响你的发挥吗？”

选手：“刚开始的时候有，但是投入到歌曲的表演中后就忘记了。”

董卿说：“我刚才从作为一名观众的角度来看，你表现得非常镇静，这是一个优秀的歌唱演员所具备的素质。”

选手：“谢谢！”

生活中处处充满着意外，也许你也觉察到了，无论自己做什么事都无法和计划中的一模一样，总会出其不意地出现一些事情。每一个人都可能遇上困难，此时拥有淡定的心态就至关重要。

清代魏子安在其《花月痕》中说得很透彻：一朝失足千古恨，再回首已百年身。遇事急火攻心时，往往不够冷静，易冲动，若能身处其中而泰然自若、从容应对，那真是具有极其高深的修养。

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