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第七章 游刃职场的人际原则——与下属相处关系学 要怀有尊重员工的心态

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对工作不力的下属施之以恩、怀之以柔是必要的,也被实践证明是比较有效的办法,但不是万能的。对他们的宽容、感化,不能演变成纵容过失和保护落后。领导应还有硬的一手,具体就是,建立竞争机制,有明确的岗位目标,严格考核,及时兑现奖惩,以制度的刚性矫正工作不力的惰性。

公司是一个团队,它离不开每一个人的努力。公司的业绩如何,往往取决于下属能力和积极性发挥的程度,因而领导都希望自己的下属能力强。但在现实中,许多领导痛感下属工作不力,要想改变这一状况,你就应当软硬兼施。

有些下属工作不力主要缘于领导不注意与他们沟通思想,不重用也不重视他们,以至他们灰心丧气,经常与领导顶牛。如果你注意营造一个“你是个优秀人才,我尊敬你,我尽力帮助你”的氛围,让下属明白你重视他的工作,重视他的存在,下属就容易受到激励,尽力完成领导所交办的任务。

常言道:人无完人。每一个领导者对于下属的艰辛、对于下属的心情都要有充分的理解。人非圣贤,每一个人都会有不足、缺点和错误,都会有困惑消沉的时候,都会有理智缺失的时候。作为领导,要慎重处理,以免伤害他们的自尊,令其感到尴尬不安。出现了这种情况,最好是私下与他们谈话,对他们表现好的一面加以赞扬。要舍得费心思、花口水,为受窘的员工说句解围的话,为沮丧的员工说句鼓励的话,为迷惘的员工说句点醒的话,为自卑的员工说句安慰的话,为苦痛的员工说句温馨的话,指出他们目前需要改进的地方,并帮助他们找出改进的办法。并实实在在地为他们解决一些实际问题。人心都是肉长的,你用心去体贴员工,他就会持有感恩报德、将功补过的心理,由不力变得力。员工就会真心实意地关心爱护企业。

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